O que a Cortiça oferece
Três formas de apoio, pensadas para diferentes ritmos de vida. Cada plano é acordado com o adulto maior e com a família.
Por que as famílias escolhem a Cortiça
Alguns pontos que fazem diferença no dia a dia, contados sem rodeios.
Assistente fixo sempre que possível
O adulto maior não fica se apresentando a alguém novo a cada semana. Mantemos a mesma assistente e avisamos com antecedência quando houver substituição.
Comunicação escrita à família
Após cada visita enviamos um recado breve — o que foi feito, como o dia correu, alguma coisa que valha atenção. Sem relatórios extensos, sem jargão.
Substituição organizada
Se a assistente precisar faltar, cuidamos da substituição. A família não fica sem apoio e não precisa correr atrás de ninguém.
Rotina combinada com quem vive em casa
Antes de começar, sentamos com o adulto maior para saber como ele gosta que as coisas sejam feitas. A assistente segue esse acordo, não o contrário.
Serviço não regulamentado, claramente descrito
Somos um serviço de apoio doméstico e companhia. Não realizamos atividades de saúde, não damos orientações profissionais de nenhuma natureza.
Coordenador acessível
A família tem um número direto. Qualquer dúvida ou ajuste de rotina passa pela coordenação, que resolve sem precisar intermediar dez conversas.
Tem uma situação em mente?
Fale com a Cortiça. Conte o que acontece em casa e o que faria diferença. Vemos juntos qual arranjo faz sentido.
Perguntas frequentes
Como é feita a escolha da assistente?
Antes de começar, conversamos com a família e com o adulto maior sobre o que é importante. Com base nisso, apresentamos uma assistente adequada ao perfil e ao ritmo da casa. Se por algum motivo não funcionar, substituímos sem complicação.
O que a assistente faz e o que ela não faz?
A assistente faz companhia, ajuda nas tarefas da casa, acompanha em saídas e cuida da organização do dia. Não realiza nenhuma atividade que exija habilitação profissional — não distribui, prepara ou controla substâncias de qualquer tipo, nem presta orientações de natureza técnica.
O plano mensal pode ser interrompido?
Sim. Os planos mensais são renováveis e podem ser interrompidos com aviso prévio de 30 dias. Não há multa por encerramento. Se a situação da família mudar, a gente conversa e ajusta o combinado.
O serviço funciona em feriados?
Os planos mensais cobrem dias úteis. Atendimentos em feriados ou fins de semana podem ser organizados à parte, mediante consulta de disponibilidade e valor específico para a data.
Com quanto tempo de antecedência é possível agendar um acompanhamento em saída?
Pedimos ao menos três dias de antecedência para organizar a assistente e o transporte com calma. Em casos urgentes, tentamos acomodar a solicitação, mas não podemos garantir disponibilidade com prazo menor.
Quem pode entrar em contato — apenas a família ou também o próprio adulto maior?
Qualquer um dos dois. Gostamos quando o próprio adulto maior participa da conversa inicial — afinal, é a casa e a rotina dele. A família é incluída com a concordância de quem vive em casa.
Como são tratadas as informações sobre a família?
As informações que a família compartilha conosco são usadas apenas para organizar o serviço. Não compartilhamos dados com terceiros. A nossa política de privacidade detalha como tratamos essas informações.
Mais perguntas? Escreva para nós.
Onde estamos
Rua Fernandes Vieira 417, Boa Vista — Recife, PE
Fale com a Cortiça
Informações de contato
Recife, PE — 50050-200
Sábado: 9h às 13h
+55 81 99743-2618