De onde viemos e por que existimos
A Cortiça começou a tomar forma depois que duas pessoas — que trabalhavam em áreas completamente diferentes — perceberam que estavam passando pelo mesmo dilema. Cada uma tinha um familiar mais velho em casa, cada uma estava tentando conciliar o trabalho com a organização do dia a dia de alguém que precisava de companhia e de uma mão nas tarefas. As soluções que encontraram eram pontuais, caras ou difíceis de manter.
O nome veio da ideia de uma cortiça de cozinha — o lugar onde ficam as coisas que importam de verdade numa casa. O número de telefone do médico de família. O recado sobre a medicação. O horário do neto. Coisas pequenas que, quando organizadas, fazem toda a diferença.
Abrimos na Boa Vista, em Recife, porque é um bairro que conhecemos bem e onde as necessidades são concretas. A ideia não era escalar rapidamente. Era funcionar bem. Selecionar assistentes com cuidado, acompanhar cada arranjo de perto, substituir quando preciso sem deixar ninguém na mão.
Hoje a Cortiça organiza apoio domiciliar para famílias em Recife. Não fazemos nada que exija habilitação profissional. Não damos orientações técnicas de nenhuma natureza. O que fazemos é presença, companhia, organização do dia e acompanhamento em saídas — com assistentes escolhidas a dedo e comunicação aberta com a família.
Quem está por trás da Cortiça
As pessoas que coordenam o dia a dia da empresa.
Mariana organizou os primeiros arranjos domiciliares para famílias de colegas e percebeu que havia espaço para um serviço sério e sem exageros. Acompanha cada família pessoalmente nos primeiros meses.
Rafael conduz as conversas de seleção com as assistentes e acompanha os primeiros dias de cada vínculo. Se algo não funciona bem, ele é o primeiro a saber e a propor ajuste.
Carla é o contato direto das famílias no dia a dia. Recebe mensagens, organiza ajustes de rotina e garante que nenhuma dúvida fique sem resposta por mais de algumas horas.
Como trabalhamos
Os padrões que orientam cada arranjo que organizamos.
Seleção pessoal de assistentes
Cada assistente passa por uma conversa presencial antes de qualquer encaminhamento. Verificamos referências e combinamos expectativas de forma clara.
Rotina acordada por escrito
Antes de começar, registramos em uma folha simples o que foi combinado com o adulto maior e com a família. Isso evita mal-entendidos e serve de referência ao longo do tempo.
Comunicação após cada visita
A assistente escreve um breve recado após cada visita. A família fica informada sem precisar perguntar — e sabe quando algo merece atenção.
Uso respeitoso das informações
As informações que a família compartilha ficam dentro da Cortiça. Não são repassadas a terceiros. Temos uma política de privacidade clara e respeitamos o que nos é contado em confiança.
Substituição sem deixar buracos
Quando a assistente titular não pode comparecer, a Cortiça organiza a substituição com antecedência. A família não precisa resolver isso por conta própria.
Limites claros do serviço
Somos um serviço de apoio doméstico e companhia. Não realizamos atividades de saúde, não damos orientações profissionais de qualquer natureza. Quando uma necessidade está além do que fazemos, dizemos isso com clareza.
Apoio domiciliar em Recife com atenção ao dia a dia
Em Recife, muitas famílias se dividem entre o trabalho, os filhos e a preocupação com um pai ou mãe que mora sozinho ou que divide a casa com poucos recursos de companhia. A Cortiça existe para ser uma peça nesse arranjo — não a única, mas uma que funciona.
Organizamos assistentes para tarefas domésticas, companhia, saídas e a coordenação do dia a dia. O adulto maior não precisa se adaptar a uma presença nova toda semana. A família não precisa se preocupar com quem vai cobrir quando a assistente falta. E ninguém precisa dizer o que fazer a uma série de pessoas diferentes.
Trabalhamos nos bairros centrais de Recife e em regiões próximas. Cada novo arranjo começa com uma conversa — não com um formulário. Queremos entender a situação antes de propor qualquer coisa.
A Cortiça é um serviço de apoio doméstico registrado, com assistentes verificadas pessoalmente e comunicação aberta com todos os envolvidos. Prezamos pela constância, pela clareza e pelo respeito a quem vive em casa.
Quer conversar sobre o que faria sentido para a sua família?
Sem pressa. Conte a situação e vemos juntos qual passo faz sentido.