Como organizamos cada serviço
Antes de qualquer serviço começar, a Cortiça conversa com o adulto maior e com a família separadamente. Queremos entender o ritmo da casa, o que importa para quem vive nela e onde o apoio fará mais diferença.
Com base nisso, apresentamos uma assistente adequada ao perfil e combinamos por escrito o que ela vai fazer em cada visita. Não há roteiro genérico — a rotina é acordada com quem vai recebê-la.
Durante o serviço, a assistente escreve um breve recado após cada visita. A coordenação fica acessível para ajustes. Nos primeiros 30 dias de qualquer plano mensal, a Cortiça entra em contato proativamente para verificar se o arranjo está funcionando.
Duas Tardes por Semana
Uma assistente vem duas vezes por semana para a tarde — companhia, uma caminhada se o tempo deixar, café, as compras, uma mão na cozinha e nos cômodos. Pequeno e regular em vez de grande e raro. Para famílias que administram a maior parte da semana e que queriam duas tardes mais leves.
Como funciona na prática:
Indicado para famílias que já têm apoio na maior parte da semana.
Apoio nos Dias Úteis
Mais completoPresença da manhã ao começo da noite nos dias de semana — levantar, banho, vestir, café da manhã, a casa, o almoço, a tarde e o jantar. A família volta para casa sabendo que o dia já correu bem. Para famílias que precisam de uma presença diária e constante durante os dias de trabalho.
Como funciona na prática:
Indicado para famílias que trabalham fora e querem presença nos dias úteis.
Acompanhamento em Saída
Uma saída avulsa quando alguém é necessário na porta e de volta — uma consulta marcada, banco, cartório, uma ocasião de família. A assistente chega uma hora antes, ajuda na preparação, permanece durante a saída, anota o que foi dito se a família pedir e acompanha a chegada de volta à casa.
Como funciona na prática:
Disponível também para quem não tem plano mensal.
Qual serviço se encaixa melhor?
Um resumo das três opções para ajudar na decisão.
| Recurso | Duas Tardes | Dias Úteis ★ | Saída Avulsa |
|---|---|---|---|
| Frequência | 2× por semana | Seg–Sex | Sob demanda |
| Duração | 4 h / visita | 9 h / dia | Até 5 h |
| Assistente fixa | — | ||
| Substituta em faltas | — | ||
| Recado diário | Por visita | Após saída | |
| Preço | R$ 1.320 / mês | R$ 5.100 / mês | R$ 620 / saída |
| Indicado para | Apoio parcial e regular | Presença diária completa | Ocasiões pontuais |
★ Mais solicitado pelas famílias que atendemos.
Padrões que se aplicam a todos os serviços
Privacidade das informações
As informações sobre a família ficam restrita à Cortiça e à assistente designada. Não são compartilhadas com terceiros.
Escopo não regulamentado
Todos os serviços são de apoio doméstico e companhia. Nenhuma atividade que exija habilitação profissional é realizada.
Coordenação acessível
Família tem número direto da coordenação. Mensagens respondidas no mesmo dia nos horários de atendimento.
Registro escrito de tudo
Rotina combinada, recados, ajustes — tudo é registrado. Nada fica no telefone apenas; família sempre tem cópia.
Encerramento sem penalidade
Qualquer plano pode ser encerrado com aviso de 30 dias. Não há multa por cancelamento.
Assistentes verificadas pessoalmente
Cada assistente passou por conversa presencial e verificação de referências antes de qualquer encaminhamento.
Preços
Sem taxas de cadastro, sem cobranças por substituição, sem cláusula de fidelidade com multa.
Duas Tardes
- 2 visitas / semana
- 4 horas por visita
- Assistente fixa
- Recado por visita
Dias Úteis
- Segunda a sexta
- 9 horas por dia
- Substituta em faltas
- Recado diário
- Ligação mensal
Saída Avulsa
- Até 5 horas
- Transporte incluído
- Recado após saída
- Sem plano mensal
Ainda tem dúvida sobre qual serviço faz mais sentido?
Fale com a Cortiça. Conta a situação e a gente ajuda a escolher.